Simlock - Regulamin Usługi

KOD ZABEZPIECZEŃ:
NOKIA

Help Desk

W przypadku problemów prosimy o kontakt:

simlock@gsmservice.pl

Twoje zlecenie:
Sprawdź status

Regulamin usługi "Simlock"

Regulamin świadczenia usługi "SIMLOCK"
w serwisie simlock.gsmservice.pl

obowiązujący od dnia 01.03.2010 r.

§1. Realizacja usługi

Usługa "SIMLOCK" jest oferowana przez INTERMEDIA Tomasz Konopka z siedzibą w Rzeszowie, przy ul. Granicznej 4a/97, NIP: 687-172-84-17, REGON: 180059031, zwana dalej Usługodawcą.
Usługa jest dostępna tylko i wyłącznie dla modeli telefonów wyszczególnionych na stronie http://simlock.gsmservice.pl/modele.php
Usługodawca zobowiązuje się do przekazania klientowi przedmiotu usługi, czyli kodów odblokowujących, zgodnie z podanymi przez klienta parametrami.
Usługodawca zastrzega, iż kody odblokowujące "SIMLOCK" będą skuteczne, gdy wcześniej do telefonu nie były wpisywane inne, złe kody odblokowujące i telefon nie miał zmienianego oprogramowania.
W przypadku, gdy Usługobiorca wpisywał wcześniej do telefonu jakiekolwiek inne kody odblokowujące, Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za brak usunięcia blokady Simlock, a Usługobiorcy nie przysługuje w takim przypadku zwrot poniesionych kosztów.
Usługa zostanie zrealizowana po uprzednim uiszczeniu opłaty w wysokości zgodnej z Cennikiem na stronie http://simlock.gsmservice.pl/priceList.php Płatności dokonuje się po wypełnieniu odpowiedniego formularza w serwisie internetowym Usługodawcy.
Usługodawca zobowiązuje się do dotarczenia Usługobiorcy kodów odblokowujących w terminie określonym na stronie http://simlock.gsmservice.pl/priceList.php, w zależności od danego modelu telefonu. Do terminu realizacji usługi nie wlicza się weekendów, Świąt i dni wolnch od pracy.
Usługodawca w uzasadnionych przypadkach może wydłużyć termin realizacji Usługi pod warunkiem wcześniejszego powiadomienia Usługobiorcy o nowym terminie realizacji.
Usługodawca z przyczyn technicznych może anulować zlecenie. Wówczas opłata za niezrealizowaną usługę zostanie niezwłocznie zwrócona Usługobiorcy wyłącznie na konto bankowe lub kartę kredytową.
Obsługą płatności zajmuje się firma Dotpay S.A., prowadząca serwis dotpay.pl. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

§2. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące płatności oraz otrzymanych kodów odblokowujących należy składać na adres simlock@gsmservice.pl lub wypełniając formularz zgłoszeniowy pod adresem http://support.gsmservice.pl/open.php
Reklamacje dotyczące:
1. płatności - rozpatruje firma Dotpay S.A.
2. otrzymanych kodów odblokowujących - rozpatruje Usługodawca.
Reklamacje usługi powstałe nie z winy Usługodawcy będą rozpatrywane negatywnie.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni roboczych.
O wyniku rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną.
Opłata za zrealizowaną usługę nie podlega zwrotowi.
Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie kodów odblokowujących, w szczególności za:
1. utratę gwarancji
2. innych skutków ubocznych